Visos pastatų priežiūros paslaugos

Dažnai užduodami klausimai

Norite užduoti ar neradote atsakymo į savo klausimą? – Prašau susisiekite su mumis.

 

1. Kur kreiptis įvykus avarijai name?

Įvykus vandentiekio, kanalizacijos ar šilumos tinklų avarijai VISĄ PARĄ skambinkite į UAB „Rasų Valda“ avarinę/dispečerinę tarnybą tel. (8-5) 216 2323.

2. Kaip atsiskaityti už kitas paslaugas?

Atsiskaityti už UAB „Rasų Valda“ suteiktas paslaugas galite: bankuose DNB , SEB ir Swedbank suformavus pavedimą per „Įmokos ir mokesčiai“ – įmokos kodas 220220. Jei darysite vietinį pavedimą iš kitų bankų, mokėjimo paskirtyje būtinai nurodykite atsiskaitymo knygelės numerį ir adresą, nes jūsų mokėjimai gali pasimesti arba likti neužskaityti.

Jei už paslaugas atsiskaitote grynaisiais AB Lietuvos pašto skyriuose, spaudos kioskuose,  UAB „Maxima” parduotuvėse, loterijos „Perlas“ terminaluose ir kitur, tai prašome pateikti  gautą mokamąjį pranešimą su barkodu ir jį apmokėti.

3. Kur gauti naują atsiskaitymo knygelę?

Užsisakyti atsiskaitymo knygelę galite paskambinę į AB “ESO” klientų aptarnavimo skyrių telefono numeriu 1802*. Nauja atsiskaitymo knygelė bus išsiųsta nemokamai paštu Jūsų nurodytu adresu.

*Skambinant iš fiksuoto ryšio, skambučio kaina – pagal galiojančius TEO LT, AB tarifus, skambinant iš mobilaus ryšio telefono – pagal skambinančiojo asmens turimo plano galiojančius tarifus.

AB “ESO”
Vilniaus aptarnavimo skyrius
Viršuliškių skersgatvis 34, Vilnius

Daugiau informacijos: www.eso.lt

4. Ar reikia naujam patalpų savininkui sudaryti administravimo sutartį?

Buto ir kitų patalpų savininko pareiga išlaikyti ir išsaugoti bendrąją dalinę nuosavybę bei mokėti visus su tuo susijusius mokesčius kyla iš įstatymo (LR Civilinio kodekso 4.82 str. 3 d. ir 4.84 str. 4 d.). Todėl naujas patalpų savininkas neprivalo sudaryti administravimo sutarties su daugiabutį namą administruojančia bendrove, užtenka pateikti VĮ Registrų centras Nekilnojamojo turto registro centrinio banko duomenų išrašo kopiją. Tai galite padaryti atvykę į įmonės buveinę adresu Naujininkų g. 5, Vilnius arba atsiūsti el. paštu info@rasuvalda.lt nurodant savo kontaktus ir atsiskaitymo knygelės numerį.

Juridiniai asmenys, norintys kad sąskaitos būtų išrašomos tretiesiems asmenims (patalpų nuomininkams), privalo sudaryti trišalę patalpų administravimo sutartį su UAB „Rasų valda“.

Socialinio būsto nuomininkai taip pat privalo sudaryti patalpų administravimo sutartį su UAB „Rasų valda“.

5. Kur kreiptis pastebėjus problemą Vilniaus mieste?

Jeigu pastebėjote problemą Vilniaus mieste kuri nėra susijusi su UAB “Rasų valda” daugiabučių administravimu, ją galite užregistruoti Vilniaus miesto savivaldybės atitinkamam departamentui elektroniniu būdu www.vilnius.lt puslapyje. Tam tikslui paspauskite E.miestas, po to Miesto problemos.

Tiesioginė nuoroda https://www.vilnius.lt/Miesto_problemos

6. Kur priimamos stambiagabaritinės, statybinės ir kitos atliekos?

Vilniaus mieste veikia penkios didelio gabarito atliekų surinkimo aikštelės, kuriose galima nemokamai priduoti didelių gabaritų atliekas. Aikšteles administruoja UAB „Vilniaus apskrities atliekų tvarkymo centras“ (UAB „VAATC“), Šeimyniškių g. 15, Vilnius, tel.: (8-5) 213 03 97, www.vaatc.lt .

Atkreipiame dėmesį, kad pristatomoms atliekoms taikomi ribojimai:

  • vienas gyventojas (automobilio valdytojas) per 1 metų laikotarpį nemokamai į aikštelę gali atiduoti ne daugiau kaip 4 naudotas automobilio padangas;
  • vienas gyventojas į aikštelę per vieną kartą, nemokamai gali pristatyti tiek atliekų, kiek telpa į lengvojo automobilio bagažinę ir (ar) lengvojo automobilio priekabą (išskyrus antrines žaliavas). Baldai ar didesnių matmenų buitinė technika gali būti atvežama mikroautobusais;
  • į aikštelę neįleidžiami sunkesni nei 3,0 tonų bendrojo svorio (automobilio ir krovinio svorio) ir ne aukštesni kaip 2,2 metro atliekas atgabenę automobiliai;
  • vienas gyventojas per metusį aikštelę gali pristatyti ne daugiau kaip 250 kg mišrių statybinių atliekų.

Taip pat taikomi tokie atliekų kiekio pristatymo į aikštelę vienam gyventojui per 1 metų laikotarpį ribojimai:

Atliekų rūšys Matavimo vienetas Kiekis
Langų rėmai vnt. 5
Stiklo paketas (langų duženos) kg 40
Buitinė technika (televizoriai, kompiuteriai, mikrobangų krosnelės ir t.t.) vnt. po 2
Plastikas kg 20
Mediena, baldai kg 250
Tekstilės atliekos kg 50

Žemiau pateiktoje lentelėje nurodyti didelių gabaritų atliekų priėmimo aikštelių adresai Vilniuje, kontaktiniai telefonai ir darbo laikas. Primename, kad prieš vykstant į aikšteles, būtina susisiekti su aikštelės darbuotoju ir informuoti apie planuojamą atvežti preliminarų atliekų kiekį ir tipą.

Didelių gabaritų atliekų surinkimo aikštelių adresas

Telefonas informacijai

Darbo laikas

Pumpėnų g. 10, Vilnius 8 614 09641 II-V nuo 10 val. iki 19 val.

VI nuo 10 val. iki 16:30 val.

pertrauka 14:30 – 15:00 val.

Pilaitės pr. 50, Vilnius 8 620 38136 II-V nuo 10 val. iki 19 val.

VI nuo 10 val. iki 16:30 val.

pertrauka 14:30 – 15:00 val.

Graičiūno g. 36c, Vilnius 8 618 32088 II-V nuo 10 val. iki 19 val.

VI nuo 10 val. iki 16:30 val.

pertrauka 14:30 – 15:00 val.

Pramonės g. 209s, Vilnius 8 614 75264 II-V nuo 10 val. iki 19 val.

VI nuo 10 val. iki 16:30 val.

pertrauka 14:30 – 15:00 val.

Liepkalnio g. 113b, Vilnius 8 686 38550 II-V nuo 10 val. iki 19 val.

VI nuo 10 val. iki 16:30 val.

pertrauka 14:30 – 15:00 val.

7. Kaip įrengiamos laiptinės įėjimo metalinės durys? (su telefonspyne ar be jos)

1. Butų/patalpų savininkai turi pateikti 1/4 namo ar laiptinės savininkų prašymą organizuoti susirinkimą ar balsavimą raštu sprendimui priimti, nurodant namo (laiptinės) atstovo vardą, pavardę, adresą ir kontaktinį telefono numerį.
2. Gavus 1/4 namo (laiptinės) butų savininkų rašytinį prašymą, paruošiama darbų sąmata bei lėšų kaupimo laikotarpis (suderinama su namo/laiptinės atstovu pasirašant) ir organizuojamas susirinkimas ar balsavimas raštu.
3. Atlikus darbus, darbai priduodami namo (laiptinės) atstovui (pasirašant).

8. Kaip atliekamas laiptinės remontas?

1. Butų/patalpų savininkai turi pateikti 1/4 namo ar laiptinės savininkų prašymą organizuoti susirinkimą ar balsavimą raštu sprendimui priimti, nurodant namo (laiptinės) atstovo vardą, pavardę, adresą ir kontaktinį telefono numerį.
2. Gavus 1/4 namo (laiptinės) butų savininkų rašytinį prašymą, paruošiama darbų sąmata bei lėšų kaupimo laikotarpis (suderinama su namo/laiptinės atstovu pasirašant) ir organizuojamas susirinkimas ar balsavimas raštu.
3. Atlikus darbus, darbai priduodami namo (laiptinės) atstovui (pasirašant).

9. Kaip atliekamas stogo remontas?

1. Butų/patalpų savininkai turi pateikti 1/4 namo ar laiptinės savininkų prašymą organizuoti susirinkimą ar balsavimą raštu sprendimui priimti, nurodant namo (laiptinės) atstovo vardą, pavardę, adresą ir kontaktinį telefono numerį.
2. Gavus 1/4 namo (laiptinės) butų savininkų rašytinį prašymą, paruošiama darbų sąmata bei lėšų kaupimo laikotarpis (suderinama su namo/laiptinės atstovu pasirašant) ir organizuojamas susirinkimas ar balsavimas raštu.
3. Atlikus darbus, darbai priduodami namo (laiptinės) atstovui (pasirašant).

10. Daugiabučių namų rūsių dezinfekcija, dezinsekcija.

1. Daugiabučių gyvenamųjų namų rūsiuose atsiradus blusoms, tarakonams, skruzdėlėms ir kitiems kenkėjams, dėl rūsių dezinfekcijos gyventojas turi pateikti rašytinį prašymą.

2. Dezinfekcijai sunaudotos lėšos priskaičiuojamos visiems laiptinės (namo) patalpų savininkams proporcingai turimų patalpų bendrajam plotui.

11. Pašto dėžučių pakeitimas naujomis.

1. Butų/patalpų savininkai turi pateikti 1/4 namo ar laiptinės savininkų rašytinį prašymą organizuoti susirinkimą ar balsavimą raštu sprendimui priimti, nurodant namo (laiptinės) atstovo vardą, pavardę, adresą ir kontaktinį telefono numerį.
2. Gavus 1/4 namo (laiptinės) butų savininkų rašytinį prašymą, paruošiama darbų sąmata bei lėšų kaupimo laikotarpis (suderinama su namo/laiptinės atstovu pasirašant) ir organizuojamas susirinkimas ar balsavimas raštu.
3. Atlikus darbus, darbai priduodami namo (laiptinės) atstovui pasirašant.

12. Tvarka norint pakeisti radiatorius.

Gyventojas turi užpildyti ir pateikti UAB “Rasų valda” šildymo sistemos išleidimo ir užpildymo aktą dėl radiatorių pakeitimo.

13. Daugiabučio namo bendrojo naudojimo objektų kapitalinio, paprastojo bei laikinojo (vietinio) remonto darbų organizavimo ir vykdymo tvarka.

1. Paprastasis arba kapitalinis remontas;
2. Laikinasis arba vietinis remontas;
3. Darbai ir paslaugos, nesusiję su privalomaisiais statinio reikalavimais.

1. Paprastasis arba kapitalinis remontas:
1.1. Patalpų savininkų (namo, laiptinės, korpuso) iniciatyva ir (ar) administratoriaus sprendimu (pagal apžiūrų rezultatus) nutariama remontuoti stogą, lauko sienų sandūras ir pan.;
1.2. Administratorius organizuoja patalpų savininkų susirinkimą arba balsavimą raštu (apklausą) dėl kaupimo fondo numatomiems darbams finansuoti steigimo, kaupimo bei naudojimo tvarkos ir jo trukmės. Susirinkimui arba kartu su balsavimo biuleteniais pateikiami numatomų darbų preliminariųjų sąmatų variantai, pagal kuriuos patalpų savininkai išsirenka jiems tinkamiausią. Savininkai taip pat gali pasiūlyti savo variantą arba įpareigoti išrinktus įgaliotuosius atstovus teikti pasiūlymus administratoriui dėl rangovo parinkimo;
1.3. Administratorius pagal daugumos savininkų nustatytą lėšų kaupimo tvarką ir trukmę vykdo kasmėnesinius mokėjimų apskaičiavimus, pateikia juos savininkams, kaupia sumokėtas lėšas atskiroje sąskaitoje;
1.4. Sukaupęs lėšas, administratorius sudaro sutartį su pasirinktu rangovu, organizuoja remonto vykdymą, kontroliuoja darbų eigą, kartu su išsirinktais įgaliotais atstovais priima atliktus darbus.
PASTABA: esant būtinybei (avarijos, inžinerinių komunikacijų pažeidimo grėsmei ir kt.) administratorius, vadovaudamasis norminiais aktais, savistoviai priima sprendimą dėl remonto darbų, jų vykdymo tvarkos. Išlaidos remontui paskirstomos apmokėjimui patalpų savininkams proporcingai bendrosios nuosavybės daliai.

2. Laikinasis arba vietinis remontas:
2.1. Pagal žodinį ar rašytinį patalpų savininko(ų) prašymą ir (ar) kasmetinių, neeilinių apžiūrų rezultatus administratorius organizuoja ūkio būdu arba pasisamdęs rangovą nedidelės apimties remonto darbus;
2.2. Esant reikalui, patalpų savininkai informuojami apie paprastojo arba kapitalinio remonto būtinumą bei pasekmes, jei dėl tokio remonto nebus priimti sprendimai;
2.3. Išlaidos remontui paskirstomos apmokėjimui patalpų savininkams proporcingai jų turimai bendrosios nuosavybės daliai.

3. Darbai ir paslaugos, nesusiję su privalomaisiais statinio reikalavimais:
3.1. Sprendimą dėl tokių darbų ar paslaugų priima 100% namo, laiptinės, korpuso patalpų savininkų;
3.2. Administratorius lėšų kaupimą organizuoja p.1.2. nurodyta tvarka;
3.3. Administratorius darbų vykdymą ar paslaugų teikimą organizuoja p. 1.3. nurodyta tvarka patalpų savininkams apmokėjimus 100% numatytos darbų ar paslaugų vertės.

14. Kur kreiptis dėl socialinio būsto nuomininkams dėl buto būtinojo remonto?

Neprivatizuoto buto nuomininko atmintine

Daugiau informacijos SĮ “Vilniaus miesto būstas” svetainėje www.vmb.lt

15. Kodėl mokesčiai skaičiuojami pagal plotą?

Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso 4.82 str. 3 d. numato, jog butų ir kitų patalpų savininkai privalo proporcingai savo daliai apmokėti išlaidas namui išlaikyti ir išsaugoti, mokėti mokesčius, rinkliavas ir kitas įmokas, taip pat reguliariai daryti atskaitymus kaupti lėšas, kurios bus skiriamos namui atnaujinti. Be to, Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso 4.82 str. 4 d. numato, jog administravimo išlaidas apmoka butų ir kitų patalpų savininkai proporcingai jų daliai bendrojoje dalinėje nuosavybėje.

16. Kodėl išlaidas privalo padengti visi bendrasavininkai?

Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso 4.82 str. 1 d. sako, jog butų ir kitų patalpų savininkams bendrosios dalinės nuosavybės teise priklauso namo bendro naudojimo patalpos, pagrindinės namo konstrukcijos, bendrojo naudojimo mechaninė, elektros, sanitarinė–techninė ir kitokia įranga. Pagal LR CK 4.83 str 3 d. buto ir kitų patalpų savininkai bendrojo naudojimo objektus privalo valdyti, tinkamai prižiūrėti, remontuoti ar kitaip tvarkyti. Vadovaujantis dviem anksčiau minėtais straipsniais, bei LR CK 4.82 str 3 d. galima teigti, jog butų ir kitų patalpų savininkai privalo proporcingai savo daliai apmokėti išlaidas namui išlaikyti ir išsaugoti, mokėti mokesčius, rinkliavas ir kitas įmokas, taip pat reguliariai daryti atsiskaitymus kaupti lėšas, kurios bus skiriamos namui atnaujinti. Taipogi pagal LR CK 4.83 str 2 d. 2 p. buto ir kitų patalpų savininkas turi teisę reikalauti iš kitų butų ir kitų patalpų savininkų, kad gyvenamojo namo bendrojo naudojimo objektų valdymas ir naudojimas atitiktų bendrąsias buto ir kitų patalpų savininkų teises ir teisėtus interesus. Teisėtais buto ir kitų patalpų savininkų interesais laikoma gyvenamojo namo vidaus tvarkos taisyklių nustatymas, tinkama bendrojo naudojimo objektų priežiūra ir išlaikymas, gyvenamojo namo priežiūros ūkinio ir finansinio plano parengimas, lėšų kaupimas bendrojo naudojimo objektams atnaujinti. Be to, CK 4.84 str. 4 d. numato, jog administravimo išlaidas apmoka butų ir kitų savininkai proporcingai jų daliai bendrojoje dalinėje nuosavybėje.

17. Kokios bendrasavininkų teisės ir pareigos?

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso 4.82 str. ir 4.83 str. butų ir kitų patalpų savininkų teisės ir pareigos yra:

1. Pareiga proporcingai savo daliai apmokėti išlaidas namui išlaikyti ir išsaugoti, mokėti mokesčius, rinkliavas ir kitas įmokas, taip pat reguliariai daryti atskaitymus kaupti lėšas, kurios bus skiriamos namui atnaujinti.

2. Teisė naudotis gyvenamojo namo bendrojo naudojimo objektais pagal jų funkcinę paskirtį, nepažeisdamas kitų patalpų savininkų teisių ir teisėtų interesų.

3. Teisė imtis būtinų priemonių be kitų savininkų sutikimo, kad būtų išvengta žalos ar pašalinta grėsmė bendrojo naudojimo objektams, ir reikalauti iš kitų buto ir kitų patalpų savininkų atlyginti išlaidas, proporcingas šių savininkų bendrosios dalinės nuosavybės daliai bei teisė reikalauti iš kitų butų ir kitų patalpų savininkų, kad gyvenamojo namo bendrojo naudojimo objektų valdymas ir naudojimas atitiktų bendrąsias buto ir kitų patalpų savininkų teises ir teisėtus interesus.

4. Teisė bendrojo naudojimo objektus privalo valdyti, tinkamai prižiūrėti, remontuoti ar kitaip tvarkyti.

5. Teisė nemokėti išlaidų, dėl kurių jis nėra davęs sutikimo ir kurios nesusijusios su įstatymų ir kitų teisės aktų nustatytais privalomaisiais statinių naudojimo ir priežiūros reikalavimais arba dėl kurių nėra priimta administratoriaus ar butų ir kitų patalpų savininkų susirinkimo sprendimo šio kodekso 4.84 ir 4.85 straipsniuose nustatyta tvarka.

6. Pareiga leisti įgaliotiems asmenims remontuoti ar kitaip tvarkyti jo bute ir kitose patalpose esančią bendrojo naudojimo mechaninę, elektros, techninę ir kitokią įrangą.

7. Teisė į bendrojo naudojimo objektų duodamas pajamas proporcingai jų daliai bendrojoje dalinėje nuosavybėje.

18. Kodėl reikia mokėti mėnesinės kaupiamasias įmokas?

Lietuvos Respublikos Civilinio Kodekso 4.82 str. 3 d. numato, jog butų ir kitų patalpų savininkai privalo proporcingai savo daliai apmokėti išlaidas namui išlaikyti ir išsaugoti, mokėti mokesčius, rinkliavas ir kitas įmokas, taip pat reguliariai daryti atskaitymus kaupti lėšas, kurios bus skiriamos namui atnaujinti.

Lietuvos Respublikos Vyriausybė 2015 m. balandžio 15 d. priėmė nutarimą Nr. 390 „Dėl butų ir kitų patalpų savininkų lėšų, skiriamų namui (statiniui) atnaujinti pagal privalomuosius statinių naudojimo ir priežiūros reikalavimus, kaupimo, dydžio paskaičiavimo ir sukauptų lėšų apsaugos tvarkos aprašo patvirtinimo“, kuriuo yra nustatytas privalomas minimalus kaupiamųjų įmokų nenumatytiems privalomiems darbams (bendrųjų konstrukcijų nenumatytiems defektams ir deformacijoms, inžinerinių sistemų sutrikimams ir gedimams šalinti, įskaitant šių sistemų avarijoms lokalizuoti ir likviduoti reikalingus darbus, medžiagas ir įrenginius) tarifas (po 0,05 Eur/kv.m/mėn – jei naudingas plotas iki 3000 kv.m, po 0,03 Eur/km.m/mėn – jei naudingas plotas yra 3000 kv. m. ir daugiau).

19. Kur ir kaip deklaruoti gyvenamąją vietą?

Visą informaciją kur ir kaip deklaruoti gyvenamąją vietą galite rasti Vilniaus miesto savivaldybės puslapyje www.vilnius.lt/deklaravimas

20. Kur kreiptis pastebėjus problemą Vilniaus mieste?

Pastebėjus problemą Vilniaus mieste, ją galite užregistruoti atitinkamam departamentui Vilniaus miesto savivaldybės puslapyje arba išmaniuoju telefonu pasinaudoję programėle “Tvarkau Vilnių”.

Tiesioginė nuoroda http://www.vilnius.lt/index.php?99161176